Le 13 et 14 mars 2023, PNI (Planet Network International) a pris part à un atelier sur “La qualité des services de télécommunication” à Banjul, en Gambie, organisé par l’Union internationale des télécommunications (UIT). Cet atelier, accueilli aimablement par l’Autorité de régulation des services publics de la Gambie (PURA), s’est tenu en parallèle de la réunion du Groupe régional UIT-T SG12 sur la qualité de service pour la région africaine (SG12RG-AFR) ainsi que de la session de formation pratique “Bridging the Standardization Gap” (Combler le fossé de normalisation) du 15 au 16 mars 2023. Animé par le Groupe de développement de la qualité de service (QSDG) relevant de l’UIT-T Groupe d’études 12 (Performance, Qualité de service, Qualité de l’expérience), cet atelier avait pour objectif d’étendre les activités de l’UIT concernant la qualité des services de télécommunication en Afrique, tout en faisant avancer la mise en œuvre de la Résolution 95 de l’UIT-T sur les initiatives visant à sensibiliser aux meilleures pratiques et politiques en matière de qualité de service. Les participants comprenaient des représentants des autorités nationales de régulation des télécommunications, des ministères, des fournisseurs de services et de solutions, des universités, des institutions de recherche et développement, ainsi que des groupes de défense des droits des consommateurs et d’autres organisations impliquées dans les questions liées à la qualité des services de télécommunication. La participation à cet atelier était gratuite et ouverte à toutes les parties intéressées, y compris les États membres de l’UIT, les membres du secteur, les associés et les établissements d’enseignement, ainsi qu’à toute personne d’un pays membre de l’UIT souhaitant contribuer aux travaux.
